1. Термины и определения, используемые в настоящем Договоре
Для целей этого Договора термины употребляются в таком значении:
1.1. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора, равносильный заключению двухстороннего письменного Договора с обязательствами для сторон исполнять условия Договора.
1.2. Заказчик – любое дееспособное физическое лицо или индивидуальный предприниматель, совершившее Акцепт условий настоящего Договора и намеренное получить услуги Исполнителя в порядке и на условиях настоящего Договора.
1.3. Услуги — целостная сформированная совокупность онлайн занятий (вебинаров, тренингов), электронных версий аудио-, видеозаписей занятий, семинаров, курсов, фонограмм, видеограмм, текстовых, аудиовизуальных произведений, связанных между собой и структурированных на определенную тему — программу, защищенных российским и международным законодательством в сфере интеллектуальной собственности и конфиденциальной информации, доступ к которым предоставляется Заказчику посредством Сайта, Веб-страницы, социальных сетей. Перечень программ Услуг, условия приобретения и иные условия, размещены на сайте. Все Услуги по настоящему Договору оказываются Исполнителем дистанционно путем предоставления Исполнителем ограниченного доступа Заказчику к программам Услуг Исполнителя путем использования бесплатного программного обеспечения с закрытым кодом, обеспечивающим шифрованную голосовую и видеосвязь через Интернет между компьютерами (VoIP), используя технологии пиринговых сетей.
1.4. Онлайн-занятие (вебинар, тренинг) —выступление, лекция, речь, которые происходят в режиме реального времени и/или в режиме трансляции их записи с помощью web-технологий путем предоставления Заказчику Персональной ссылки (доступа) на условиях настоящего Договора.
1.5. Сайт — совокупность данных, электронной (цифровой) информации,
других объектов авторского права и (или) смежных прав и т.п., связанных между собой и структурированных в пределах адреса
romankarlovskiy.com и связанных с ним поддоменов
, доступ к которым осуществляется через указанный адрес сети Интернет.
1.6. Персональная ссылка — персональная формализованная в соответствии
со стандартами сети Интернет запись адреса сайта или его части (Веб-страницы), что позволяет Заказчику получить доступ к Сайту в сети Интернет.
1.7. Материалы — все онлайн занятия (вебинары, тренинги) в форме
выступлений, лекций, выступлений; аудио и видео-практики, аудио- и видеоуроки, записи онлайн трансляций в виде аудиовизуальных произведений, фонограмм и видеограм, фотографические произведения, изображения, статьи и любые другие материалы, полученные Заказчиком как Услуги Исполнителя в рамках совершения настоящего Договора.
2. Предмет Договора
2.1. Настоящий Договор является публичным договором, который считается заключенным между Исполнителем, с одной стороны, и Заказчиком, с другой, с момента Акцепта последним условий настоящего Договора.
2.2. В порядке и на условиях, определенных настоящим Договором, Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги.
2.3. Заказчик осуществляет Акцепт Договора после ознакомления с его условиями, размещенными на Сайте и заполнения заявки на участие в программе Услуг. Акцепт считается совершенным после оплаты Заказчиком Услуг в порядке, определенном условиями Договора.
3. Стоимость Услуг и порядок расчетов
3.1. Стоимость Услуг выражается в рублях, зависит от выбранной программы Услуг и указывается на Сайте Исполнителя и в счете на оплату, который высылается Заказчику после заполнения Заказчиком заявки на участие в программе. Стоимость Услуг фиксируется для конкретного Заказчика на день Акцепта Договора.
3.2. Заказчик производит оплату Услуг в российских рублях либо в иностранной валюте путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя любым удобным для себя способом, указанным на Сайте или предложенном в счете на оплату после заполнения Заявки на участие в программе Услуг.
3.3. Днем оплаты по настоящему Договору считается день списания денежных средств с лицевого счета Заказчика, либо день внесения наличных денежных средств в кредитную организацию, платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту (субагенту), осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности.
3.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить стоимость Услуг до момента оплаты путем публикации новой цены на Сайте.
3.5. Заказчик осуществляет оплату услуг на условиях 100% предоплаты.
3.6. В исключительных случаях с согласия Исполнителя Заказчику может быть предоставлено право оплачивать Услуги частями (в рассрочку), порядок рассрочки платежа определяется по соглашению Сторон.
3.7. В случае оплаты Услуг частями и невнесения последующей части оплаты в оговоренный срок, Исполнитель блокирует Заказчику доступ к соответствующей программе Услуг без возврата уплаченных средств за уже оказанные Услуги, Договор считается прекращенным в связи с односторонним отказом Заказчика от его исполнения.
3.8. Заказчик имеет право по согласованию с Исполнителем один раз перенести дату получения Услуг, стоимость которых оплачена в полном размере, на следующую дату их предоставления (следующий поток), согласованную Сторонами.
3.9. В случае, если Заказчик по причине, не зависящей от Исполнителя, не пользуется Услугами, оплаченными и предоставляемыми Исполнителем в порядке, определенном условиями Договора, и не заявляет о своем намерении отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, уплаченные денежные средства возврату не подлежат.
4. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Заказчик осуществляет оплату Услуг (выбранной программы) в порядке, определенном Договором, после чего сообщает Исполнителю о проведении оплаты с предоставлением подтверждающих документов.
4.2. После получения Исполнителем подтверждения оплаты, Заказчику в течение 5(пяти) календарных дней на адрес электронной почты, указанный при заполнении заявки на участие в программе Услуг, направляется Персональная ссылка.
4.3. В случае неполучения в течение 5 (пяти) календарных дней Заказчиком Персональной ссылки, Заказчик должен обратиться в службу поддержки Исполнителя путем направления письма на электронную почту:
info@romankarlovskiy.com4.4. Персональная ссылка действительна для одного Заказчика, получившего указанную ссылку. Запрещается передача Персональной ссылки третьим лицам, равно как несанкционированное распространение информации (Материалов), полученной Заказчиком в результате получения Услуг Исполнителя третьим лицам.
4.5. После получения Персональной ссылки Заказчику необходимо заполнить регистрационную форму для доступа к персональному кабинету, указав идентифицирующие и контактные данные.
4.6. Для получения Услуг Заказчик самостоятельно обеспечивает соблюдение надлежащих технических условий персонального компьютера или другого мобильного устройства.
4.7. Расписание оказания Услуг — проведения онлайн занятий (вебинаров, тренингов) может быть изменено Исполнителем в одностороннем порядке путем размещения такой информации любым удобным и доступным для Заказчика способом, в том числе путем размещения на веб-странице, отправления сообщения на электронный адрес Заказчика, СМС сообщения и т.п.
4.8. Обратная связь в виде вебинаров, в соответствии с программой курса и выбранным тарифом, проводится Исполнителем в соответствии с программой Услуг.
4.9. Доступ к обучающим материалам сохраняется за Заказчиком в течение 2 (двух) календарных месяцев после завершения программы Услуг, если иное не предусмотрено конкретной программой Услуг.
4.10. Во время участия в онлайн занятиях (вебинарах, тренингах) запрещается разжигание межнациональных конфликтов, унижение чести и достоинства других участников программы Услуг, спикера, распространение рекламы, нецензурные выражения и иное поведение, нарушающее морально-этические нормы и требования действующего законодательства. Исполнитель вправе аннулировать дельнейшее участие Заказчика в онлайн занятиях (вебинарах, тренингах) в случае нарушения им вышеуказанных правил.
4.11. Исполнитель вправе привлекать для оказания Услуг по настоящему Договору третьих лиц – профессионалов, имеющих соответствующую квалификацию, в том числе психологов.
5. Обязанности Сторон
5.1. Во исполнение настоящего Договора Исполнитель обязуется:
5.1.1. оказать Услуги надлежащего качества в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором;
5.1.2. использовать (обрабатывать, хранить) персональные данные, предоставляемые Заказчиком исключительно для целей оказания Услуг, предусмотренных условиями Договора. Не распространять персональные данные Заказчика без его на то согласия;
5.1.3. предоставлять Заказчику необходимую информацию о предоставляемых Услугах, а равно условиях их предоставления;
5.1.4. информировать Заказчика об изменении порядка предоставления Услуг (датах, расписаниях трансляций) путем размещения такой информации на Сайте, веб-странице, личном кабинете Заказчика, а также путем СМС/email информирования Заказчика;
5.1.5. исполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим Договором.
5.2. Во исполнение настоящего Договора Заказчик обязуется:
5.2.1. Оплатить Услуги в полном объеме в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором;
5.2.2. предоставить необходимую достоверную контактную информацию о себе в процессе заполнения заявки на участие в программе Услуг;
5.2.3. обеспечить исправное техническое состояние оборудования, каналы связи и наличие необходимого программного обеспечения для доступа к оказываемым Исполнителем Услугам;
5.2.4. самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией о времени, дате, стоимости и условиях предоставления Услуг, которая размещена на Сайте. Заказчик принимает на себя всю ответственность за последствия несвоевременного ознакомления или неознакомления с информацией, размещаемой для него Исполнителем на Сайте;
5.2.5. Использовать полученную в результате оказания Услуг Исполнителем информацию и Материалы только в личных целях и для личного использования, с учетом обеспечения сохранности данной информации от несанкционированного и\или публичного распространения.
5.2.6. для достижения терапевтического результата выполнять рекомендации и домашние задания, изложенные в соответствующей программе Услуг;
5.2.7. соблюдать правила поведения на занятиях с обратной связью и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам программы Услуг;
5.2.8. исполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим Договором.
6. Гарантии и удостоверения Сторон
6.1. Стороны заявляют и гарантируют, что каждая из них обладает необходимыми правами и дееспособностью, позволяющими им выступать Стороной настоящего Договора без нарушений прав каких-либо физических и (или) юридических лиц.
6.2. Исполнитель гарантирует качество предоставляемых Услуг, но не отвечает за качество интернет-связи провайдеров интернета, программного обеспечения и техники Заказчика.
6.3. Исполнитель не может гарантировать соответствие предоставляемых Услуг ожиданиям Заказчика, равно как и результата, полученного Заказчиком в ходе и после получения Услуг, поскольку Заказчик не имеет возможности контролировать качество исполнения Заказчиком заданий Исполнителя, направленных на получение определенного положительного результата психологической терапии. Успешность использования Заказчиком полученных в результате получения услуг Исполнителя знаний и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, творческих способностей Заказчика, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается как данность обеими Сторонами.
6.4. В случае, если качество услуг по каким-либо причинам является для Заказчика ненадлежащим, Исполнитель предоставляет Заказчику право в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня старта программы Услуг, доступ к которой был предоставлен в соответствии с условиями Договора, обратиться к Исполнителю с заявлением о возврате уплаченных средств.
6.5. Заявление о возврате средств направляется Заказчиком на электронный адрес:
info@romankarlovskiy.com не позднее срока, указанного в п.6.4. Договора, в противном случае, Услуги считаются оказанным надлежащим образом, а уплаченные денежные средства возврату не подлежат. Ответственность за правильность данных, указанных в Заявлении несет Заказчик. Заявление о возврате средств должно содержать информацию, содержащую идентификацию личности Заказчика, способ, дату и сумму оплаченных Услуг, реквизиты для возврата денежных средств.
6.6. При условии соответствия Заявления о возврате средств требованиям, указанным в п.п. 6.5. Договора, Исполнитель осуществляет возврат оплаченных средств в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения заявления Заказчика.
6.7. Любые претензии, заявления направлены Заказчиком после окончания срока указанного в п. 6.4. Договора, Исполнителем не рассматриваются.
7. Персональные данные и их использование
7.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации в закрытом разделе Сайта, а именно: имя, фамилия; изображение (если таковое имеется); адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях.
7.2. Обработка Исполнителем персональных данных Заказчика производится исключительно в целях исполнения обязательств по настоящему Договору, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
7.3. Заказчик вправе в любой момент отозвать согласие на обработку своих персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомления в адрес Исполнителя.
8. Ответственность Сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством и положениями Договора.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность получения Услуг Заказчиком по причинам, не зависящим от Исполнителя, в том числе нарушения работы интернета, оборудования или программного обеспечения Заказчика и прочее. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом.
8.3. Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранение конфиденциальности и безопасности доступа к своему персональному (личному) кабинету, а также все действия, происходящие с помощью персонального (личного) кабинета, и обязуется безотлагательно сообщать Исполнителю о любом нарушении безопасности персонального (личного) кабинета.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие содержания Услуг ожиданиям Заказчика и /или его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не является основанием считать Услуги предоставленными некачественно, или не в согласованном объеме.
8.5. Исполнитель вправе аннулировать доступ Заказчика к выбранной программе Услуг и потребовать расторжения Договора и возмещения убытков в судебном порядке в случае установления фактов передачи Заказчиком Персональной ссылки, распространения информации и материалов (аудио, видео и т.д.), полученных в результате получения Услуг, третьим лицам, а также, публичного распространения.
9. Порядок изменения и расторжения Договора. Односторонний отказ от исполнения Договора
9.1. Стороны вправе в любое время изменить или расторгнуть настоящий Договор по взаимному соглашению.
9.2. Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.
9.3. В случае существенного нарушения условий настоящего Договора Заказчиком Исполнитель вправе заблокировать персональный доступ к программе Услуг Заказчика, требовать расторжения Договора и возмещения убытков в судебном порядке.
10. Обстоятельства непреодолимой силы
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно обусловлено наступлением обстоятельств, возникших помимо их воли и определяемых как обстоятельства непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить, включая, в частности, стихийные бедствия, войны, национальные и отраслевые забастовки, решения государственных органов власти и т.п.
10.2. Сторона, чье неисполнение обязательств или задержка их исполнения вызваны обстоятельствами непреодолимой силы, должна в срок не позднее 24 (двадцати четырех) часов известить другую Сторону о наличии таких обстоятельств, при необходимости (в случае требования другой Стороны) представить документы, подтверждающие наличие таких обстоятельств.
10.3. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы Стороны (уполномоченные представители Сторон) в возможно короткий срок проведут переговоры с целью выявления приемлемых для них альтернативных способов исполнения настоящего Договора, в том числе переноса дат оказания Услуг до прекращения действия обстоятельств непреодолимой силы (ликвидации их последствий). Стороны вправе принять решение о досрочном прекращении действия Договора, при этом Исполнитель обязуется в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента возникновения обстоятельств непреодолимой силы возвратить оплаченную цену Договора (п. 3.1.) Заказчику, за минусом понесенных
Исполнителем расходов пропорционально фактически оказанным по настоящему Договору услугам.
11. Права интеллектуальной собственности. Конфиденциальная
информация.
11.1. Любые Материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, включая онлайн занятия (вебинары, тренинги) в форме выступлений, лекций, аудио и/или видео материалы, фотографические произведения, изображения, статьи и любые другие материалы, полученные Заказчиком на выполнение условий настоящего Договора являются объектами прав интеллектуальной собственности Исполнителя и подлежат защите на основании норм Российского и международного права.
11.2. Использование при оказании Услуг объектов авторских и смежных прав, доступ к которым предоставляется Заказчику, осуществляется Исполнителем в порядке, определенном законодательством и международными соглашениями.
11.3. Заказчику предоставляется право пользования Материалами исключительно для личных некоммерческих целей с учетом статуса конфиденциальности данной информации.
11.4. Запрещается любое копирование, воспроизведение, распространение, исполнение, публичное сообщение, демонстрация, показ, использование, перевод, переработка, адаптация и любые подобные изменения Материалов без предварительного письменного согласия Исполнителя.
12. Разрешение споров
12.1. В случае возникновения между Сторонами любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Договора или выполнением либо невыполнением любой Стороной обязательств по Договору, Стороны приложат все усилия для их дружественного разрешения путем переговоров. Если споры не могут быть разрешены путем переговоров, спорные вопросы передаются на судебное рассмотрение в порядке, установленном действующим законодательством.
13. Прочие условия
13.1. Во всем, что прямо не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством.
13.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта Договора
Заказчиком в порядке, предусмотренном его условиями, и действует до
исполнения Сторонами своих обязательств по Договору в полном объеме.
